严守法律底线 护航电商兴农
近年来,我国乡村振兴战略深入推进,发展成果遍及乡村各个领域。其中,农村电商领域尤为亮眼,不仅彰显出巨大的发展潜力,更成为驱动乡村发展的新质生产力,为农民增收拓宽了路径。
2025年2月23日,2025年中央一号文件发布,《中共中央 国务院关于进一步深化农村改革 扎实推进乡村全面振兴的意见》就农村电商作出重要指示。2025年8月28日,《2025上半年中国农产品电商发展报告》发布,相关数据显示,农村网民规模已达3.22亿人,直播电商中的村播板块占据重要地位,农产品跨境电商更成为行业新亮点。如今,转向农村电商已成为不少农民的新选择,真正实现了从“靠天吃饭”到“靠网赚钱”的转型跨越。借助互联网平台,村里的土特产从田间地头走出,摇身变为热销商品;网友一键下单后,这些特产便搭乘物流网络的快车销往全国各地。
然而,在农村电商蓬勃发展的热闹景象背后,涌现出诸多值得关注的法律问题。由于农村地区不少从业者和农户缺乏系统的电商相关法律知识,对商标权、广告法、合同法等相关规定知晓甚少,法律意识淡薄,一些不良商家便趁机钻空子、谋暴利,实施各类违法违规行为。这些行为不仅直接让消费者蒙受经济损失,更严重损害了农村电商产品的整体口碑,破坏了“助农”“惠农”的良好生态,严重阻碍农村电商行业的健康可持续发展。
农村电商常见的“坑”
案例一 “碰瓷”品牌,赔钱又违法
如今,居民消费水平升级,消费者在网购时往往更青睐名牌产品、信任知名品牌。这一消费心理被部分不良农村电商从业者盯上,动了“走捷径”的歪心思,滋生出商标侵权等违法行为。他们直接售卖假冒名牌商品,打着知名品牌的旗号以次充好;或刻意使用与知名品牌近似的文字、图形或组合,误导消费者以牟取利益。殊不知,这些看似“不起眼”的操作,都已侵犯了他人的注册商标专用权,属于典型的违法行为,不仅需要承担高额的经济赔偿责任,若销售金额达到一定标准、情节严重的,还可能构成刑事犯罪,面临牢狱之灾。
例如,在我国湖南省郴州市桂阳县流峰镇,当地有很多村民开网店卖服装,部分村民为了多赚钱,销售假冒名牌衣服。这些假冒服装的吊牌、logo与正品高度相似,普通消费者难以辨别,这一违法行为很快被品牌方发现并进行投诉。2025年8月14日,为了达到“审理一案、教育一片”的效果,郴州市苏仙区人民法院自贸片区人民法庭特意将审判现场“搬”到了该镇富社村的文化广场,集中公开审理当地的网店商标侵权案件。庭审中,法官详细梳理了案件事实,通过双方举证质证、现场逐一比对真假服装的面料、做工、logo细节,向卖家逐条解读《中华人民共和国商标法》中关于商标侵权的认定标准、法律责任等核心条款。
最终,经法官调解,该案件侵权商家与被侵权品牌方达成和解协议。侵权商家当场承诺立即下架并销毁所有假冒商品,停止一切侵权行为,同时,按照协议向品牌方支付相应的经济赔偿金;其余案件,法院也根据侵权情节的轻重,依法作出相应判决,判令侵权商家承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。
这场“家门口的庭审”,用鲜活的案例、通俗的语言为当地村民和电商从业者上了一堂生动的法治教育课。
案例二 直播带货别忽悠,虚假宣传要追责
近年来,直播助农凭借“直观展示、互动性强、直达产地”的优势,成为连接农村产地与城市市场的重要桥梁。不少消费者出于支持乡村发展的初衷与对农产品品质的信任,愿意为“助农”标签买单,这也让“助农”成为直播电商领域的热门IP,吸引越来越多的人投身其中。
但令人遗憾的是,部分不法分子利用消费者的助农情怀,打着“助农”的旗号大肆开展虚假宣传活动,实施诈骗行为,将“助农”变成了“坑农害民”的幌子。这类虚假宣传行为,不仅直接欺骗了消费者,让消费者花高价买到劣质或与宣传严重不符的商品,遭受经济损失;更严重的是,它破坏了“助农”IP的公信力,让消费者对真正的助农直播产生怀疑和抵触心理,导致真正从事助农直播的农户和商家客源减少、收益受损,严重扰乱了农村电商的市场秩序,破坏乡村产业发展的良好生态。
2020年,以唐某杰为首的犯罪团伙嗅到了“助农直播”的商机,先后注册了多家企业,形成了一条集“账号孵化、剧本创作、直播带货、物流发货”于一体的虚假助农产业链。该团伙首先通过网络招聘的方式,挖掘并培养了多名主播,为他们打造朴实乡村青年、助农带头人等人设;随后组织专业团队编写悲情助农剧本,安排主播前往四川山区的农户家取景,拍摄与农户签订收购协议、帮助农户采摘农产品的虚假视频,并用这些视频在短视频平台引流涨粉,同时花钱雇佣水军刷评论、刷礼物,营造直播间高人气的假象。但实际上,该团伙并未真正从当地农户手中大量收购农产品,而是通过云南的批发市场,以极低的价格购入普通核桃、青花椒、蜂蜜等商品,经过简单的包装后,贴上“凉山特产”“助农优选”的类似标签,在直播中以高出进货价数倍的价格售卖。为了进一步欺骗消费者,主播在直播中还会刻意强调购买产品助力凉山农户、利润返还村民等信息,不断煽动消费者的助农情怀。
经查,自2020年至2023年案发,唐某杰团伙通过虚假助农直播方式,累计涉案销售额达3500余万元,非法获利1300余万元;此外,该团伙还发展了两个关联犯罪团伙,分别实现销售额535万余元、非法获利295万余元,销售额52万余元、非法获利18万余元,三个团伙的涉案范围覆盖全国多个省份,受骗消费者达数万人。
2024年2月,四川省昭觉县人民法院对该案进行了公开宣判,法院审理认为,唐某杰等人以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,利用广告对商品作引人误解的虚假宣传,情节严重,其行为已构成虚假广告罪。最终,判处主犯唐某杰有期徒刑一年二个月,并处罚金10万元,追缴个人违法所得三百万元;其他团伙成员根据其在犯罪活动中的作用大小,被分别判处九个月至一年不等的有期徒刑,并处罚金二万元至八万元,追缴个人违法所得六万元至七百万元不等。这起案件的宣判,不仅为受害者讨回公道,更为广大农村电商从业者敲响了警钟。
案例三 承诺别轻信,合同陷阱要警惕
在农村电商快速发展的浪潮中,不少农户敏锐地捕捉到电商创业的前景,迫切希望通过电商渠道将自家种植、养殖的农产品卖出去,提高收入、改善生活。但由于大多数农户缺乏专业的网店运营技巧,单纯靠自己摸索难以做好电商,常常面临“有好产品卖不出去”的困境。于是,寻求专业的电商运营公司合作,借助第三方渠道打开销路,成为这部分农户的主要选择。
农户的这一迫切需求,极易被部分不良商家盯上。这些不良商家打着“专业电商助农”“一站式运营服务”“精准流量推广”等光鲜旗号,专门针对农户设置合作陷阱。他们的套路极具迷惑性,通常会通过线下举办“电商助农宣讲会”、安排业务员上门推销、借助熟人介绍、网络广告推广等方式接触农户,用极具诱惑力的承诺吸引农户合作。例如,“只要交1万元保证金,保证帮你实现年销量10万单”“全程托管运营,不用你操心,保底盈利5万元,卖不出去全额退款”“专业团队量身打造推广方案,快速涨粉,把你的产品打造成爆款”等,这些承诺精准击中了农户“想赚钱、怕麻烦、缺经验”的痛点,让不少农户心动不已。
但农户一旦缴纳了高额的保证金、运营费,与这些不良公司签订了所谓的“合作协议”,这些公司就会彻底变脸,露出诈骗的真面目。有的敷衍了事,只做一些简单的店铺装修、产品上架工作,之后便对农户的店铺不管不问,无论农户如何催促,都以“正在推广”“等待流量”等借口搪塞;有的用农户缴纳的费用做一些毫无效果的推广,如在一些小众平台发布几条无关紧要的广告,刷一些虚假的粉丝和订单,根本达不到承诺的销量效果;更有甚者卷款跑路,在收取农户的费用后,短期内搬离办公地点,更换联系方式,长期则彻底失联。
当农户发现店铺销量未达标,甚至一件产品都没卖出去,要求这些公司退款时,他们就会找各种借口推诿拖延,如“大环境不好,电商行业整体低迷,销量受影响”“你家产品品质不行,不符合市场需求,卖不动”“需要再补交一笔推广费,才能提升销量”等,部分公司甚至直接拒绝沟通,让农户无处维权,原本满心期待的“助农希望”,最终变成了“赔钱陷阱”,不少农户遭受不小的经济损失。
守好法律底线,让农村电商走得更远
从上述案例来看,法律意识薄弱,懂法守法意识缺失,是农村电商违法陷阱频发的核心原因之一。不管是从事电商经营的农户,还是电商运营公司的从业人员,缺乏系统的电商相关法律知识储备,不懂法、不守法的现象较为普遍。
从农户层面来看,不少农户的文化水平相对有限,虽积极发展农村电商,但是对商标法、广告法、合同法等电商经营相关法律规定一知半解,甚至完全不了解,对造成后续的违法后果应负有一定责任。
从不良商家层面来看,部分商家急功近利,容易被眼前的利益冲昏头脑,存在“农村地方偏、监管不到位”“大家都这么干,不会刚好查到我”的侥幸心理,故意规避法律规定,实施违法违规行为,破坏了农村电商的市场秩序。
从消费者层面来看,一些农户消费者同样缺乏法律知识,容易被商家的虚假承诺忽悠,在签订合作协议时不仔细查看条款,甚至轻信口头承诺,不签订书面合同,一旦出现纠纷,很难拿出有效的维权证据,最终吃了大亏。很多农户遇到纠纷后,不知道该找谁维权。和商家协商,商家不配合;找监管部门,可能要跑很远的路,还要准备各种材料;打官司又觉得流程复杂、成本高。此外,打官司的流程相对复杂,需要准备各类材料、耗费大量时间,还可能产生律师费、诉讼费等费用,很多农户遇到小额纠纷时,觉得维权不划算、太麻烦。还有些农户对仲裁、诉讼这些维权方式不了解,遇到问题就只能“忍气吞声”,这也让有些不良商家更加肆无忌惮。
监管难度大,农村电商违法行为难发现。农村地区面积大、交通不方便,做电商的农户又很分散,有些还在偏远山区,监管部门很难做到全面覆盖。而且农村电商交易大多在网上进行,直播、短视频传播又快,监管部门需要专门的技术手段才能发现虚假宣传、卖假货等问题,实际操作过程中存在技术和人才缺口。另外,监管农村电商需要市场监管、农业农村、商务、公安等部门配合,但有时候各部门之间信息不共享,容易出现“谁都管、谁都管不好”的情况,让违法商家钻了空子。
农村电商是助力农民增收致富、推进乡村振兴战略的好路子,前景广阔、潜力巨大。但要实现长久健康发展,必须坚守法律底线、恪守行业规矩。卖假货、说假话、骗农户合作费、不管售后这些违法违规行为,或许能带来短期的不正当利益,但终究无法长久,最终只会受到法律的严厉制裁,还会破坏整个行业的发展生态。
从事电商经营的农户、商家要主动加强法律知识学习,认真学习相关法律法规,明确经营活动中的可为与不可为,树立“合法经营、诚信为本”的正确理念,凭借优质的产品和服务赢得消费者的信任,才能走得远、走得稳;农户消费者和采购商要提高警惕意识,在参与电商交易、寻求运营合作时,仔细甄别商家资质,避开合同陷阱、虚假宣传等常见的坑,在交易过程中注意保存好订单信息、聊天记录、支付凭证、合同文本等相关证据,遇到问题要勇敢站出来维权,按照“协商—投诉—仲裁—诉讼”的步骤,找相关部门帮忙解决;监管部门要进一步完善监管体系,加大监管力度,加强部门协同配合,借助先进技术手段扩大监管覆盖面,及时查处各类违法违规行为;同时,农村地区要加强普法宣传教育,通过“家门口的庭审”“普法讲座”“案例宣讲”等多种形式,向农户、电商从业者普及法律知识,提升大家的法律意识。
相信随着相关法律法规的不断完善、监管力度的持续加大、普法宣传的深入推进以及市场主体法律意识的不断提升,农村电商的发展环境会越来越好,违法乱象会越来越少,真正实现“让好产品卖得好、让消费者买得放心、让从业者赚得安心”,让农村电商在乡村振兴的道路上发挥更大的作用,为乡村发展注入更多活力!
终审:魏文源
监审:王莉娟
编校:栗佳妮
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